↩️ Informativa su resi e rimborsi

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dell'ultimo articolo dell'ordine, nel caso in cui l'ordine comprenda più articoli consegnati separatamente.

Trascorso questo termine, non sarà più possibile presentare una richiesta di reso, salvo i casi previsti dalla normativa vigente.

🔄 Come richiedere un reso

1. Accedi al tuo account cliente utilizzando l'indirizzo e-mail associato all'ordine.
2. Apri l'ordine per il quale desideri richiedere il reso.
3. Clicca sul pulsante "Richiedi reso".
4. Segui la procedura guidata e invia la richiesta.

Importante: per una gestione più rapida ed efficiente ti invitiamo a utilizzare l'area cliente del sito. Resta comunque salvo il diritto del consumatore di esercitare il recesso mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati sul sito, entro i termini previsti dalla legge.

❌ Annullamento dell'ordine

Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima che venga evaso. Per farlo, accedi al tuo account cliente, apri l'ordine e seleziona "Annulla ordine".

Una volta che l'ordine è stato evaso e spedito, non è più possibile annullarlo: in quel caso puoi esercitare il diritto di recesso seguendo la procedura di reso indicata sopra.

⚠️ Attenzione
La comunicazione di recesso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna della merce. Dopo tale termine il diritto di recesso non potrà più essere esercitato, salvo i casi previsti dalla normativa vigente.

✅ Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere restituito completo di eventuali accessori e componenti originali.
• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, ove presente.
• Il cliente è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
• Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

📦 Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa vigente.

📍 Indirizzo per la restituzione

LacariaRicami.Store di Luisa Lacaria
Via J. F. Kennedy, 39
88040 Martirano Lombardo (CZ)
Italia

💳 Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, LacariaRicami.Store rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti al momento dell'acquisto.

Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa offerta al momento dell'ordine.

Le spese di restituzione della merce restano a carico del cliente, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa vigente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. LacariaRicami.Store potrà tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se antecedente.

🚫 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su misura o confezionati secondo le specifiche richieste del cliente.

Pertanto, gli articoli personalizzati o realizzati su richiesta non possono essere restituiti né rimborsati, salvo il caso di prodotti difettosi o non conformi.

📞 Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi puoi contattarci ai seguenti recapiti:

LacariaRicami.Store di Luisa Lacaria
Via J. F. Kennedy, 39
88040 Martirano Lombardo (CZ) - Italia

Email: info@lacariaricami.store
Telefono: +39 0968 1751725