Resi, rimborsi e recesso

In questa pagina trovi le informazioni principali per annullare un ordine non ancora spedito o richiedere il reso degli articoli ricevuti.

Annullamento ordine entro 1 ora

Dopo aver effettuato l’ordine, puoi annullare gli articoli non ancora spediti entro massimo 1 ora accedendo al tuo account cliente e utilizzando il pulsante disponibile nella pagina dell’ordine, come “Annulla articoli”.

Reso entro 14 giorni dal ricevimento

Puoi richiedere il reso degli articoli ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della merce, accedendo al tuo account cliente, aprendo l’ordine e utilizzando il pulsante disponibile per richiedere il reso.

Spedizione degli articoli resi

Dopo aver inviato la richiesta di reso, dovrai procedere alla spedizione degli articoli entro 14 giorni dalla richiesta.

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Rimborso

Il rimborso viene gestito dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e, dove possibile, nella confezione originale.

Se non hai ancora effettuato ordini, accedendo all’account non troverai articoli da annullare o restituire.